Está por dentro da reputação da 123 Comprou no Reclame Aqui? Pesquisar mais sobre uma empresa tem sido muito comum hoje em dia. Afinal, os consumidores querem sempre se certificar da confiabilidade de uma marca. Aliás, isso é bem importante. Tão importante para nós, que hoje temos uma excelente performance na plataforma.
Aqui na 123 Comprou! é assim: temos total comprometimento com a felicidade durante toda a experiência de compra dos nossos clientes. Não é à toa que temos o orgulho de dizer que hoje possuímos o Selo RA 1000.
O processo antes do selo diz muito sobre o nosso esforço em tratar os nossos clientes como eles gostariam de ser tratados. Não só antes e durante a compra, mas também depois. Afinal, é necessário dar suporte e abertura para elogios, sugestões e reclamações.
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Justamente por demonstrarmos empatia e oferecermos soluções aos problemas, conseguimos excelentes avaliações. A nossa média das avaliações feitas pelos clientes após o atendimento na plataforma é de 9. Isso diz muito sobre tudo o que acreditamos.
Sendo assim, temos traçado uma jornada que explica o reconhecimento que adquirimos. O selo RA1000 trata exatamente de reconhecer um ótimo atendimento. Mais do que isso: revela a reputação da 123 Comprou no Reclame Aqui.
Reputação da 123 Comprou no Reclame Aqui: critérios do RA1000
Aliás, você já conhece os critérios para uma empresa ganhar o selo RA1000? Oficialmente, o Reclame Aqui aponta os seguintes fatores:
• Receber um número de avaliações igual ou superior a 50
• Obter Índice de Resposta igual ou superior a 90%
• Ter Índice de Solução igual ou superior a 90%
• Possuir Média das Avaliações igual ou superior a 7
• 70% ou mais clientes voltariam a fazer negócio
Basicamente, esse selo diz o seguinte sobre o nosso trabalho:
• Reforçamos o nosso total compromisso com os nossos consumidores
• Prezamos por um atendimento humanizado no nosso pós-vendas
• Estamos sempre atentos para responder rapidamente às reclamações e sanar dúvidas
• Possuímos um alto grau de solução de problemas no Reclame Aqui
• Temos impactado positivamente os clientes que precisam do nosso suporte
Estamos falando de mais um indicador da excelência que prezamos na propagação de sorrisos e bons sentimentos. Só resta reafirmar a nossa gratidão pelas nossas constantes conquistas!